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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Lamentablemente por el momento no contamos con esos método de pago, pero pronto tendremos más actualizaciones para ti.

¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?

No existe ningún costo adicional, el envió es completamente gratis.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Todos los productos vienen con garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.

Nuestra política de garantía cubre los productos dañados o defectuosos. Si desea solicitar una garantía, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?

Sí, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Sí, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?

Puede escribirnos a nuestro e-mail y te ayudaremos a gestionar tu pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.